Kundenberater (m/w/d) (Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe)

Jobbeschreibung

Wir suchen für unser Service Center am Standort in Springe (Großraum Hannover - direkter S-Bahn-Anschluss mit der S5) Mitarbeiter Call Center / Kundenberater/ Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound im Bereich e-Commerce in Vollzeit / Teilzeit (auch Quereinsteiger) für die Reiseberatung in Deutsch / Englisch.

Ihre Aufgaben im Wesentlichen
✓ Sie beraten den Kunden am Telefon oder per Mail zu aktuellen Reiseangeboten und finden gemeinsam das passende Angebot
✓ Sie wickeln Reservierungen und Buchungen in Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern ab
✓ Sie kontaktieren Hotels auf der ganzen Welt und klären entsprechende Anliegen und Fragen des Gastes
✓ Sie finden konstruktive Lösungen im Rahmen ihres Handlungsspielraums, wenn es Probleme mit der Buchung oder dem Hotel vor Ort gibt
✓ Sie beraten den Gast bei Zahlungsmodalitäten


Ihr Profil
✓ Sie verfügen neben sehr guten Deutschkenntnissen insbesondere über gute Englischkenntnisse
✓ Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
✓ Sie sind empathisch und teamorientiert und bringen ein sicheres Auftreten und eine klare Kommunikation mit
✓ Sie verfügen über gute PC- und MS Office- Kenntnisse


Wir bieten
✓ Eine qualifizierte Einarbeitung
✓ Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
✓ Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
✓ Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/-innen
✓ Vermögenswirksame Leistungen
✓ Wöchentliche Obsttage
✓ Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen
✓ Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahnlinie S5; der Fußweg vom Bahnhof zum Standort beträgt lediglich 3 Minuten)


Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Falls Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gern unter +49(5241)80-45312

Betrieb:Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Springe

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein