Genius in Vollzeit (VZ) / Teilzeit (TZ)
Im Apple Store stärkst du das Vertrauen der Kunden in Apple, indem du als erfahrener Experte die Fehlerbeseitigung und Reparatur ihrer Produkte übernimmst. Du nutzt dein Problemlösungs- und Kommunikationstalent, um sicherzustellen, dass die Kunden an der Genius Bar schnelle Lösungen für ihre technischen Probleme erhalten. Du vermittelst den Teammitgliedern Produktkenntnisse und hältst dein technisches Know-how eigenständig auf dem neuesten Stand. Mit deiner ausgeprägten Servicementalität und Empathie bietest du jeden Tag als Genius Rat und Unterstützung.
Was du machen wirst:
- Als Genius gibst du fundierte Ratschläge und leistest freundlichen, interaktiven technischen Support für Apple Kunden, die Hilfe benötigen.
- Du diagnostizierst Probleme mit Produkten an Ort und Stelle und erklärst die technischen Sachverhalte mit Geduld und Empathie.
- Nachdem du festgestellt hast, ob eine Reparatur möglich oder ein Ersatzgerät erforderlich ist, bietest du Lösungen an, damit die Kunden ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können.
- Auch wenn du mehrere Kunden betreust, behältst du die zeitlichen Anforderungen der Kunden sowie deine eigenen im Blick.
- Du setzt den Apple Servicegedanken stilvoll, schnell und versiert um.
- Du erwirbst dir das Vertrauen von Kunden und Kollegen gleichermaßen, denn du bietest Rat, Know-how und manchmal auch Tipps und Training an.
Was wir bieten:
- Faire Bezahlung
- Mitarbeiterrabatte
- Viele tolle Benefits
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Freude am Umgang mit Menschen und Lösen von Problemen.
- Gelassenheit und Kundenorientierung beim Beseitigen von Fehlern und Lösen technischer Probleme.
- Souveräner Umgang mit einem straffen Zeitplan voller Kundentermine.
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Extra Informationen
Zusätzliche Voraussetzungen
- Du hast Geschick darin, dir Fähigkeiten in technischen Reparaturen anzueignen, und hast Freude am Lernen.
- Du kannst deine Zeit optimal einteilen und schnell Entscheidungen treffen.
- Am Standort kommunizierst du fließend in der dortigen Landessprache.
- Flexible Arbeitszeiten stellen kein Problem für dich dar. Deine Arbeitsstunden sind vom jeweiligen Unternehmensbedarf abhängig.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Bundesweit
- Arbeitsstunden pro Woche
- 4 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung, Kundenberatung
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice, Verkauf / Retail
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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