Teamleiter*in Kundenservice (D+S Gruppe) in Bremerhaven

Jobbeschreibung

Die D+S Gruppe wurde 1984 gegründet und ist mit rund 3.500 Mitarbeitern an 13 Standorten in Deutschland einer der größten Anbieter im Kundenservice.

Für unseren Standort in Bremerhaven suchen wir Dich als Teamleiter *in Kundenservice / Call Center in Vollzeit (auch Quereinsteiger). An unserem Standort in Bremerhaven unterstützen wir u.a. Europas größten Mobilfunk-, DSL- und Festnetzbetreiber.

DAS BIETEN WIR DIR:
✓ Garantiertes Festgehalt
✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag
✓ Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
✓ Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement
✓ Sonn- und Feiertagszuschläge
✓ Bezahlte Pausen
✓ Provisionsmodell
✓ Ein angenehmes und familiäres Arbeitsumfeld


DAS IST DEINE AUFGABE:
✓ Ziel dieser Position ist es, sowohl Führungsverantwortung und Vorbildfunktion für das Dir anvertraute Team zu übernehmen
✓ Du bist Bindeglied zwischen dem Projektmanagement und Deinen Mitarbeitern, den Communication-Center-Agenten
✓ Du sorgst für den reibungslosen Projektablauf sowie für die Umsetzung der Projektziele
✓ Dabei berücksichtigst Du den hohen Qualitätsanspruch seitens unseres Auftraggebers
✓ Du verantwortest Du die optimale Einsatzplanung aller Dir zur Verfügung stehenden Ressourcen nach Vorgabe des Projektmanagements


DAS BRINGST DU MIT:
✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
✓ Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
✓ Gute Kenntnisse von Communication-Center-Management-Instrumenten
✓ Wünschenswert: Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung/Communication-Center
✓ Hohes Maß an Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
✓ Soziale Kompetenz und positive Ausstrahlung


Du hast Interesse? Dann bewirb Dich doch gleich oder ruf einfach an unter 0471 / 30090. Natascha Manteuffel und ihre Kolleg*innen stehen Dir für Fragen gerne zur Verfügung.

Weitere Infos über uns findest Du auf Facebook.

Übrigens: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte BewerberInnen werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders berücksichtigt.

Betrieb:D+S Gruppe

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Bremerhaven

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein