Call Center Agent (m/w) (Avedo Köln GmbH)

Jobbeschreibung

Zum weiteren Ausbau unserer Projekte mit namhaften Kunden suchen wir ab sofort telefonische Kundenberater (m/w) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger, wir begegnen allen Bewerbern und Mitarbeitern mit Wertschätzung und Vertrauen.

Das bieten wir:
✓ Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
✓ Ein zusätzliches Bonussystem und Mitarbeitervergünstigungen (u.a. VIP Card)
✓ Ein professionelles umfassendes Schulungsprogramm
✓ Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 Uhr und 23:00 Uhr im Inbound Bereich und von 09:00–20:00 Uhr in der Zeit von Montag bis Samstag im Outbound Bereich.
✓ Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
✓ Betriebliches Gesundheitsmanagement
✓ Massagen im Büro
✓ Monatliche Incentives
✓ Firmenveranstaltungen und Events


Aufgaben:

Kundenberater im Inbound:
✓ Information und Beratung im Kabelnetzbereich
✓ Systematische Ansprache der Kunden
✓ Neukundengewinnung über die Vermarktung von Produkten
✓ Upsell & Crosssell bei Bestandskunden


Kundenberater im Outbound:
✓ Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
✓ Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon u. a. für Zusatzverträge, Tarifwechsel und -optimierungen
✓ Up- und Cross- Selling
✓ Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit


Anforderungen:
✓ Freude am täglichen Umgang mit Menschen
✓ Kundenorientierung und hohes Engagement
✓ Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke
✓ Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
✓ Positive Ausstrahlung und gute Auffassungsgabe


Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Betrieb:Avedo Köln GmbH

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Köln

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein