Mitarbeiter (m/w) in der telefonischen Kundenbetreuung in Offenbach gesucht in in Offenbach am Main
Für unseren Kunden Soluvia Billing GmbH suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w) in Vollzeit und Teilzeit in Offenbach, die Spaß am Kundenservice haben und kommunikativ stark sind.
Was du machen wirst:
Als Servicepartner für Kundenbetreuung und Abrechnung betreut die Soluvia Billing GmbH an verschiedenen Standorten in Deutschland über 1,1 Millionen Kundenverträge. Ihr Produktportfolio deckt den ganzheitlichen Kundenprozess ab: von der Kundengewinnung, über die Abrechnung und Marktkommunikation, bis zur serviceorientierten telefonischen, schriftlichen und persönlichen Betreuung, außerdem führen Sie das vollständige Mahn- und Inkassomanagement für Ihre Auftraggeber durch.
Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung erwarten dich folgende Aufgaben:
- Du würdest für den Kundenservice des Energieversorger MVV Mannheim eingestellt werden
- Du beantwortest und bearbeitest alle telefonisch eingehenden Kundenanfragen gemäß gültiger Regelungen
- Du beantwortest und bearbeitest außerdem alle telefonisch eingehenden Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
- Du bearbeitest und dokumentierst systematisch jeden Deiner Vorgänge
- Du bist zusätzlich für die bedarfsorientierte Unterstützung und die schriftlichen Kundenbetreuung zuständig
Was wir bieten:
- 10,50 Euro / Std
- Dir wird eine interessante berufliche Perspektive in einer innovativen Branche geboten
- Eine hohe Vereinbarkeit von Beruf & Familie ist gegeben
- Variable Arbeitszeitmodelle
- Ein vielfältiges Gesundheitsprogramm wird angeboten
- Solltest Du Kinder haben, dann kannst Du diese in der Kinderbetreuung direkt am Firmensitz unterbringen
Was wir erwarten:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
- Wünschenswerterweise verfügst du über Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
- Du hast gute MS Office-Kenntnisse
- Du bist kommunikativ sehr stark und kannst Dich sehr gut ausdrücken
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gerne im Team
- Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich und serviceorientiert
- Du bist flexibel Verfügbar innerhalb der Servicezeiten (8-20 Uhr)
Bewerben
Bei Fragen kannst Du Dich sehr gerne an Nina Dahm unter 0151-46708116 wenden.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Offenbach am Main
- Arbeitsstunden pro Woche
- 1 - 32
- Jobart
- Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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