Klantgerichte orderbehandelaars gezocht voor KPN in Amsterdam

Jobbeschreibung

Over KPN
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen.

Werkzaamheden
Als orderbehandelaar maak jij de levering van complexe klantorders mogelijk door volledige, correcte en tijdige voorbereiding en bewaking van orders voor de zakelijke klant. Je voert het orderbehandelingsproces uit door voorbereiden (beoordelen/toetsen op haalbaarheid/volledigheid), registreren, plannen en bewaken van de voortgang van complexe klantorders/maatwerk voor diverse klanten. Je realiseert de orders in overeenstemming met afspraken die met de klant zijn gemaakt. Natuurlijk voorkom je complicaties en verstoringen in het leveringsproces door deze te signaleren en hier op in te spelen. Je hebt veel klantcontact en bent voor de klant een vast aanspreekpunt.

Jij houdt je bezig met

• Voorbereiding van proces;
• Realiseren van orders aan de hand van met de klant gemaakte afspraken;
• Het voorkomen van complicaties en verstoringen tijdens het orderproces;
• Aanspreekpunt (telefonisch) voor de klant.

Functie-eisen

• Evaring met het orderverwerkingsproces;
• Je bent zeer klantgericht;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
• HBO werk- en denkniveau;
• Snel eigen kunnen maken van computersystemen;
• Goede sociale vaardigheden;
• Je bent 40 uur per week beschikbaar voor de periode van een jaar;
• Je bent per direct beschikbaar;
• Je hebt technische affiniteit;
• Je bent flexibel beschikbaar (verschillende shifts).

Wat bieden wij jou?
Werken in een professionele, leuke omgeving tegen een bruto salaris van € 10,19 per uur.
Reiskostenvergoeding is van toepassing (let op: het gaat om gedeeltelijke vergoeding).

Heb je interesse? Klik op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen snel contact met je op. Heb je vragen over deze vacature, bel dan 020-4214243 en vraag naar Nick Ebbekink.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

HBO, Universiteit

Standort

Amsterdam

Jobart

Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung, Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Ja

Sprachkenntnisse

Niederländisch