Duales Studium Customer Success (m/w/d) in Frankfurt am Main

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Gestalte deine Karriere mit uns – dein Sprungbrett in die Zukunft!

Wir sind die branchenweite Personalberatung, spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Mit über 350 Partnerunternehmen, darunter Mercedes-AMG, Allianz SE und ZEISS, bieten wir dir einzigartige Karrierechancen.

Als Teil der Steinbeis-Stiftung suchen wir nicht nur für Festanstellungen, sondern bieten auch berufsbegleitende und integrierte Weiterqualifizierungsoptionen durch Masterprogramme an der SIBE an. Die SIBE ist die Graduate School der Fakultät Leadership & Management der Steinbeis-Hochschule und der größte Anbieter von Masterstudiengängen innerhalb der privaten Hochschullandschaft. Dabei profitieren wir von der Steinbeis-Hochschule, der größten privaten, staatlich anerkannten wissenschaftlichen Hochschule in Deutschland mit Promotionsrecht.

Starte deine Karriere mit uns und verbinde Theorie und Praxis für deinen beruflichen Erfolg.

SlidePresenter ist die führende Videoplattform für mitarbeitergeneriertes Wissen und KI-basiertes Intelligence Management. Marktführer zahlreicher Branchen nutzen den ganzheitlichen Ansatz, der Mitarbeiterwissen im Unternehmen identifiziert, dieses Wissen dann automatisiert sichert und für konkrete Anwendungsfälle bereitstellt. So halten Unternehmen Wissen, befähigen Mitarbeiter oder künstliche Intelligenzen und bleiben auch in Zeiten von Fachkräftemangel wettbewerbsfähig.
Es ist das Ziel von SlidePresenter, die Führerschaft in diesem noch jungen Thema schnell auszubauen. Das Unternehmen finanziert sich aus dem laufenden Geschäft und ist nicht abhängig von Investoren. Das erlaubt SlidePresenter, Entscheidungen zum Wohl des Unternehmens zu treffen. Der Fokus liegt darauf, Firmen dabei zu unterstützen, in Zeiten des Fachkräftemangels nachhaltig intelligenter und produktiver zu werden.

Was bieten wir dir?

• Offene Unternehmenskultur, die von Eigenverantwortung und datengetriebenen Entscheidungen geprägt ist
• Flache Hierarchien, Du hast von Beginn an Einfluss - Deine Ideen werden geschätzt und gefördert
• Chancengleichheit
• Unterstützung bei Deinem persönlichen und fachlichen Wachstum durch eine Bücherflatrate, Coachings, LinkedIn Learning und mehr
• Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld - SlidePresenter gehört zu den Top 10 Software Unternehmen in Deutschland
• Mitarbeitervorteile wie z.B. Corporate Benefits, bringe Deinen Hund mit ins Büro, 50% Homeoffice
• Teamevents von Sommerfesten über New Year Celebration Partys bis hin zu WeinwanderungenOffene Unternehmenskultur, die von Eigenverantwortung und datengetriebenen Entscheidungen geprägt ist
• Flache Hierarchien, Du hast von Beginn an Einfluss - Deine Ideen werden geschätzt und gefördert
• Chancengleichheit
• Unterstützung bei Deinem persönlichen und fachlichen Wachstum durch eine Bücherflatrate, Coachings, LinkedIn Learning und mehr
• Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld - unser Unternehmen gehört zu den Top 10 Software Unternehmen in Deutschland
• Mitarbeitervorteile wie z.B. Corporate Benefits, bringe Deinen Hund mit ins Büro, 50% Homeoffice
• Teamevents von Sommerfesten über New Year Celebration Partys bis hin zu Weinwanderungen

Was erwartet dich?

• Durchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen Herausforderungen
• Entwicklung maßgeschneiderter Vorschläge und Kommunikationsstrategien basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen
• Anfertigung von Business Case Narratives zur internen Verteidigung unserer Lösungen
• Durchführung kundenübergreifender Webinare und kundenspezifischer Workshops
• Identifizierung zusätzlicher Bedürfnisse im Kundenunternehmen und Sicherstellung der Kundenbindung sowie Vertragsfortsetzung
• Erweiterung des Netzwerks innerhalb des Kundenunternehmens durch Identifikation und Ansprache neuer relevanter Ansprechpartner

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting sind von Vorteil
• Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpartnern.  Außerdem ein Challenger-Mindset, um selbstbewusst und mutig im Umgang  mit unseren Kunden zu handeln
• Eloquenz und Wortgewandtheit, gepaart mit der Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und zu vertreten
• Ein strukturierter Arbeitsansatz und Genauigkeit in allen  Aufgabenbereichen, unterstützt durch eine starke Eigenverantwortung und  eine datengetriebene Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Unser Jobangebot Duales Studium Customer Success (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Frankfurt am Main

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

26-03-2025

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch