Flexibele klantenservice bijbanen bij Telfort in Amsterdam

Jobbeschreibung

Telfort biedt mobiele telecommunicatieproducten en -diensten in Nederland en buitenland aan voor de inwoners van Nederland. Voor de klantenservice afdeling binnen Telfort krijgen we regelmatig nieuwe aanvragen. Door het opbouwen van een pool kunnen we kandidaten direct voorstellen wanneer er een nieuwe aanvraag binnen komt.

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van mondelinge en eventueel schriftelijke vragen, verzoeken of klachten van klanten over o.a. abonnementsvormen, facturering en aan- en afsluiten van particuliere en zakelijke diensten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je handelt telefonisch klantcontact af en bent het visitekaartje van Telfort.

Omdat StudentenWerk met grote regelmaat ervaren klantenservicemedewerkers zoekt voor Telfort, zijn we bezig met het opbouwen van een pool. Zodra er een nieuwe aanvraag binnen komt kunnen we geschikte kandidaten direct voorstellen. Wil jij graag werken in een dergelijke functie bij deze organisatie? Kijk dan of je goed aansluit bij onderstaande functie-eisen.

Functie-eisen:
-    Minimaal een afgeronde MBO opleiding of HBO/WO studerend;
-    Je bent 24 – 40 uur per week beschikbaar;
-    Je hebt een heldere en duidelijke telefoonstem;
-    Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands in woord en geschrift;
-    Je bent klantvriendelijk en dienstverlenend;
-    Je bent flexibel beschikbaarheid ten aanzien van werktijden;
-    Je bent in staat meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te verrichten;
-    Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenter of klantenservice omgeving;
-    Je bent een goede luisteraar en kan goed doorvragen;
-    Ervaring in een vergelijkbare zakelijke (telecom) omgeving is een pre;
-    Je bent woonachtig in Amsterdam of nabije omgeving.

Wij bieden:
-    Een ideale bijbaan voor naast je studie;
-    Werken bij een van de grootste telecommunicatie aanbieders van ons land;
-    Een salaris van E 9,- bruto per uur (excl. reserveringen).

Is een klantenservice functie bij de Telfort echt iets voor jou en voldoe je aan de eisen? Klik bovenaan deze pagina om direct te solliciteren. We vragen je om zowel je CV als een persoonlijke motivatiebrief te uploaden. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ruud Dekker (StudentenWerk Amsterdam) via 020-4214243.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO, Universiteit

Standort

Bundesweit

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob, Abendjob, Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Tätigkeitsbereich

Administration / Verwaltung, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch