Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement in Augsburg

Jobbeschreibung

Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team Forderungsmanagement sorgt dafür, dass überfällige Rechnungsbeträge zeitnah durch Kund:innen bezahlt und Zahlungsausfälle vermieden werden. Dadurch trägt das Forderungsmanagement essenziell zum wirtschaftlichen Erfolg der LEW-Gruppe bei. Darum geht es konkret In deiner Rolle gestaltest du eigenverantwortlich sowie gemeinsam mit deinen Kolleg:innen den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt rund um das Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung und bist Kontaktperson für unseren Außendienst Im direkten Kundenkontakt meisterst du auch schwierige Gesprächssituationen und triffst eigenverantwortlich lösungsorientierte Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen; dabei hast du immer den Servicegedanken, aber auch die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens im Blick Darüber hinaus unterstützt du auch bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen Neben deinen täglichen Aufgaben hast du die Möglichkeit Sonderaufgaben zu übernehmen, wie das Testen neuer Prozesse und Anwendungen oder die Mitarbeit in Projekten; dadurch kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens leisten Das wünschen wir uns Du bist Profi im Umgang mit Kund:innen ? Dann bist du bei uns genau richtig Egal ob am Telefon oder schriftlich, du beweist Professionalität und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf Als eigenverantwortliche:r Teamplayer:in bist du kommunikationsstark und hinterfragst Dinge, um das Beste für unsere Kund:innen zu erreichen sowie Prozesse zu optimieren; auch wenn du dabei mal auf Gegenwind stößt Du begeisterst dich für die Digitalisierung und hältst dich zu neuesten Trends / Innovationen immer up-to-date Du bringst Erfahrung im Forderungsmanagement mit und kennst dich bestenfalls in der Energiewirtschaft sowie den rechtlichen Grundlagen und branchenspezifischen Prozessen aus – ob du diese Kenntnisse durch ein Studium, eine Weiterqualifizierung oder eine Ausbildung erworben hast, ist dabei nicht entscheidend Das erwartet dich bei uns Unsere Jobs sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen - Diversität schreiben wir groß. Denn bei uns gilt: Bunt. Gemeinsam. Besser. Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr. Dank unserer zentralen Lage am Königsplatz kommst du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln einfach und bequem zur Arbeit. Für dein ÖPNV-Ticket bekommst du von uns einen Zuschuss obendrauf. Du entwickelst bei uns nicht nur deine Fähigkeiten weiter - sondern dank Tarifvertrag auch dein Gehalt.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Augsburg

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

21-01-2025

Tätigkeitsbereich

Sekretariat / Assistenz

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch