Werkstudent User Experience Research/ Kundeneinbezug (m/w/d) in Nürnberg

Jobbeschreibung

Das ist das Arbeitsumfeld: Die Abteilung User Experience & Touchpoint Design unterstützt alle Workstreams und Kontaktpunkte der DATEV eG bei der Erstellung von Customer Journeys, Kundenerlebnismessung, UX Research sowie Markt- und Mitbewerberanalysen und treibt die Automatisierung dieser Bereiche voran. Das sind die Aufgaben: Du erstellst datenschutzkonforme Testpersonenlisten aus internen Datenbanken. Du gewinnst telefonisch neue Teilnehmer:innen für unsere UX Research Studien und Befragungen. Du koordinierst UX Research Studien in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Du unterstützt in der Abstimmung, der Programmierung und dem Überwachen von Online-Fragebögen. Du arbeitest bei Prozessverbersserungen, Präsentationen und grafischer Aufbereitung von Inhalten mit. Das suchen wir: Du absolvierst ein Studium der Marktforschung, Medieninformatik, Wirtschaftspsychologie oder einen vergleichbaren Studiengang. Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent mit ersten Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt. Du wendest MS Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) professionell an. Du kennst Dich mit einem oder mehreren Werkzeugen für quantitative Befragungen gut aus (z.B. EFS Tivian / Unipark). Du verfügst über erste Kenntnisse zur Fragebogenkonstruktion sowie statistisches Grundlagenwissen. Das bieten wir: Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. Der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten Und vieles mehr… Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. WirsindDATEV Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Nürnberg

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

19-01-2025

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch