Kundenbetreuer (m/w/d) im Versicherungswesen in Berlin

Was du machen wirst:

Bist du eine kontaktfreudige Person und telefonierst gerne? Dann werde Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin Friedrichshain!

Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei unserem namhaften Kunden erwarten dich vielseitige Aufgaben.

Du erhältst eine grundlegende Einarbeitung zu jeweiligen Bereichen.

Deine Tätigkeiten im Schwerpunkt Kreditkarte sind:

• Beratungshotline für Mitarbeiter:innen und Kund:innen von Sparkassen zu verschiedenen Kreditkartenmodellen und deren Versicherungen (Reiserücktritts- /Auslandskrankenversicherung)
• Hilfe bei Navigation auf Internetseiten der Versicherer
• Ausstellen von Versicherungsbestätigungen
• Unterstützung bei Schadenmeldungen

Deine Tätigkeiten im Schwerpunkt Autoschutzbrief sind:

• Beratung von Kund:innen in Bezug auf Pannen- und Unfallversicherungen für ihre Fahrzeuge
• Aufnahme von Erstschadenmeldungen und Koordination der Schadenregulierung mit den Versicherungsgesellschaften
• Organisation von Pannen- und Abschlepphilfen

Deine Tätigkeiten im Schwerpunkt Rechtsschutz sind:

• Vertragstelefonie für ÖRAG Rechtsschutz (zählt zum Verband der Sparkasse)
• Tarifberatung
• Vertragsauskünfte, Änderungen an Verträgen und Kundendaten durchführen
• Dokumentenversand
• Unterstützung bei Anmeldung/Registrierung im Kundenportal
• Weiterleitung von Schadenfällen 

Was wir bieten:

• Einen Stundenlohn von 14.31€
• Sonntagszuschläge von 50% und Feiertagszuschläge von 100%
• Eine bezahlte Schulung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
• Flexible Schichten von Montag bis Sonntag zwischen 7:00 Uhr - 22:00 Uhr
• Arbeiten in angenehmer Atmosphäre und einem tollen Team
• Gut erreichbarer Arbeitsort in der Nähe des Ring Centers
• Die Möglichkeit vom Einsatzunternehmen übernommen zu werden

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Extra Informationen

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Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

30 - 40

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle

Gehaltsangabe

14.41€ pro Stunde

Verantwortlich für

Kundenservice, Schadensmeldung, Beratung

Veröffentlicht am

08-01-2025

Tätigkeitsbereich

Beratung / Consulting, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein