Werkstudent Kundenservice - Ticketsystem / Support / Outbound (m/w/d) in Hildesheim

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Was bieten wir dir?

• Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
• Sprachkurse
• Nutzung von Corporate Benefits

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest Kundenanfragen zu MD Ambulant
• Du nimmst komplexe Kundenanliegen auf und gibst sie über ein Ticketsystem an das Supportteam weiter
• Du unterstützt die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice
• Du unterstützt den Support in der Outboundkommunikation von offenen Tickets und Kundenanfragen

Was solltest du mitbringen?

• Du kommunizierst zuvorkommend und kundenfreundlich
• Du hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Sachverhalte gut zusammenzufassen
• Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Du bist immatrikulierte:r Studierende:r, wünschenswert im Bereich Fachinformatik (Systemintegration/Anwendungsentwicklung)

Unser Jobangebot Werkstudent Kundenservice - Ticketsystem / Support / Outbound (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Hildesheim

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

18-12-2024

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch