Customer Service Specialist (m/w/d) in Köln

Jobbeschreibung

Unser Mix, der Sie erwartet: Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr. 1, wann immer es um die Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sowie für RHB-Stoffe So koordinieren Sie dann auch alle Versandaktivitäten an unsere HARIBO Landesgesellschaften in Absprache mit internen und externen Ansprechpartnern Klar, dass auch die Reklamationsbearbeitung hinsichtlich Qualität, Termin, Menge und möglicher Transportschäden stets Ihr Thema ist Und Probleme des Tagesgeschäfts wandeln Sie eigenverantwortlich in Lösungen um – stets im Rahmen Ihrer Möglichkeiten Zutaten, die Sie mitbringen: Ihre abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit idealerweise mindestens 5 Jahren Know-How bei einem Markenartikelhersteller Routine mit MS-Office und sehr gute Kenntnisse in SAP/S4-HANA Empathie, wann immer es um die Anliegen Ihrer Kunden geht, gerade auch in herausfordernden Situationen Die ideale Balance aus Kunden- und Kostenorientierung Viel Freude an Teamarbeit mit einer hohen eigenen Verantwortung Und bei alledem ein sehr gutes Englisch weitere Fremdsprachen sind natürlich umso besser, schließlich planen Sie Großes

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Köln

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

03-12-2024

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch