Customer Service Specialist Order Management (w/d/m) in Freiburg im Breisgau

Jobbeschreibung

Freiburg im Breisgau ab sofort Für unser Team Customer Operations im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir am Standort Freiburg im Breisgau eine Fachkraft im Order Management (w/d/m) – zunächst befristet auf 2 Jahre. DAS ERWARTET DICH: Buchungsabwicklung: Die Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Shop) Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Kommunikation mit unseren Kund:innen zur Klärung von Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen Datenpflege: Sicherstellung der korrekten und aktuellen Erfassung aller Kundendaten und Buchungsdetails in unseren Systemen Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung von Buchungsprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit DAS BRINGST DU MIT: Andere können Dein Lächeln am Telefon hören. Offenheit und Herzlichkeit zeichnen dich aus. Du bist kommunikativ und liebst es, mit und für viele unterschiedliche Menschen zu arbeiten Du kannst Kundenservice oder hast Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich und weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet – auch wenn viel los ist Du stärkst uns. Wir stärken dich. Als Teamplayer bringst du dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein. Gegenseitige Unterstützung ist unsere DNA und Vertrauen trägt uns durch den Tag, auch wenn es trubelig wird Du bist überzeugt vom Wert der Weiterbildung , neugierig und versessen darauf, selbst immer wieder Neues zu lernen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) DAS BIETEN WIR DIR: In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work. Kennziffer: 7929 haufegroup

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Freiburg im Breisgau

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

02-12-2024

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch