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Werkstudent Kundensupport - DMS / Workflow / Administration (m/w/d) in Bielefeld

Unterstütze uns als Werkstudent im Kundensupport (m/w/d) und sorge für erstklassigen Ansprechpartner und effiziente Organisation bei unseren Kunden.

Jobbeschreibung

Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend
Du koordinierst und organisierst Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen – für Kund:innen und für das Team
Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können

Du hast einen guten Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
Du hast einen strukturierten Arbeitsstil und legst Wert auf Ordnung und Effizienz im Kundenservice für jedes Anliegen
Du studierst Informatik oder bist in einem ähnlichen IT-Studium
Du hast idealerweise Kenntnisse in der Administration, Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen und im Umgang mit Microsoft SQL Servern
Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Umfassende Einarbeitung: Du wirst von deinem Teamleiter sorgfältig eingearbeitet
Übernahme: Wir bieten die Möglichkeit dich nach deinem Studium zu übernehmen
Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich
Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits

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