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Werkstudent Kundensupport für DMS und Workflowlösungen (m/w/d) in Bielefeld

Unterstütze uns als Werkstudent im Kundensupport (m/w/d) und sorge für erstklassigen Ansprechpartner und effiziente Organisation bei unseren Kunden.

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

  • Du unterstützt unsere Kund:innen per Telefon, Ticket und E-Mail für unsere DMS- und Workflowlösungen und beantwortest dabei sowohl externe als auch interne Anfragen individuell und umfassend
  • Du koordinierst und organisierst Anfragen rund um DMS- und Workflow-Lösungen – für Kund:innen und für das Team
  • Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf den bestmöglichen Support zählen können

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast einen guten Umgang mit Kund:innen, kommunizierst sicher und arbeitest gerne im Team
  • Du hast einen strukturierten Arbeitsstil und legst Wert auf Ordnung und Effizienz im Kundenservice für jedes Anliegen
  • Du studierst Informatik oder bist in einem ähnlichen IT-Studium 
  • Du hast idealerweise Kenntnisse in der Administration, Fehlerbehebung von Archiv- und Workflow-Lösungen und im Umgang mit Microsoft SQL Servern
  • Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch (C2-Niveau) und hast gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Was bieten wir dir?

  • Umfassende Einarbeitung: Du wirst von deinem Teamleiter sorgfältig eingearbeitet
  • Übernahme: Wir bieten die Möglichkeit dich nach deinem Studium zu übernehmen
  • Flexibles Team und Arbeitsgestaltung: Ein offenes Team und Flexibilität in der Arbeitseinteilung erwarten dich
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: Profitiere von einem vergünstigten Deutschlandticket 
  • Mitarbeiterrabatte: Corporate Benefits

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Bielefeld
Jobart
Minijob
Veröffentlicht am
13-11-2024
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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