IT End User Support Specialist (m/w/d) in Würzburg (Kreis)

Jobbeschreibung

Über den Job Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk-Implementierungen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten System-Anpassungen an neue Digitale Software-Tools Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen Analyse von KPIs Mitarbeit bei lokalen Infrastruktur- und sicherheitsrelevanten Projekten auf analytischer und konzeptioneller Ebene Über Dich Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT-Ausbildung 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle Breites IT-technisches Grundwissen und hohe Affinität zu Trends in der IT-Welt Fundierte Erfahrungen im Client-Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS-Analyse, etc. Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office) Höchstes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Würzburg (Kreis)

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

01-11-2024

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch