Klantenservicemedewerker in Zwolle gezocht!

Jobbeschreibung

Als klantenservicemedewerker voor Telfort heb je een veelzijdig takenpakket. Klanten nemen contact met jou op omdat ze bijvoorbeeld vragen hebben over hun factuur, over de instellingen van hun email, of omdat ze wijzigingen willen doorgeven vanwege een verhuizing. Je neemt de vraag in behandeling, analyseert deze en vraagt door, zodat je de vraag zo goed mogelijk kunt beantwoorden. Gegevens die voortkomen uit dit gesprek leg je vast. Wanneer het bij meer complexe vragen niet lukt om de vraag te beantwoorden is het jouw verantwoordelijkheid om hiervoor de juiste specialisten in te schakelen. Door jouw klantvriendelijke en servicegerichte benadering weet je elk contact met de klant op een positieve manier af te sluiten.

Functie-eisen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch);
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Affiniteit met de producten en diensten van Telfort;
• Analyserend vermogen en luistervaardigheid;
• Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;

Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk je CV te uploaden. Heb je nog vragen over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Esther van Rooijen via 023-7519217.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

MBO, HBO, Universiteit

Standort

Bundesweit

Jobart

Karrierestarter, Teilzeitjob, Abendjob, Nebenjob/Wochenendjob, Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Niederländisch