First Level Supporter (m/w/d) im behördlichen Umfeld gesucht in Teltow-Fläming (Kreis)

Jobbeschreibung

Ich suche für meinen renommierten Kunden im behördlichen Umfeld in Zossen einen First-Level-Supporter (w/m/d), welche/r bei der Beschaffung, Wartung und dem Austausch von Hardware sowie deren komplette Nachweisführung, die Installation und Pflege von Software sowie der Störungsbearbeitung im First- und Second-Level-Support unterstützen kann. Rahmendaten: Start: Ab Zuschlag, 15.11./01.12. Denkbar Laufzeit: 18 Monate Einsatzort: 15806 Zossen Auslastung: Vollzeit, 40 Std./Woche Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung Besonderheit: Die Leistung wird im Schichtdienst (24-Stunden-Betrieb/365 Tage pro Jahr) erbracht. Aufgaben : Telefonische Entgegennahme von Störungen über die Servicenummer Erfassung neuer Tickets mit entsprechender Störungsbeschreibung ohne deren Priorisierung Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an einen nachgelagerten Bereich Bearbeitung von Kundennachfragen als Zwischenstand und Rückmeldung an den Nutzer bzw. Kunden Auftragsverfolgung unter Nutzung des Ticketsystems Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Fachinformatiker Erfahrungen im telefonischen Kundendienst bzw. IT-Servicebereich Technisches Verständnis sowie grundlegende IT-Kenntnisse Sicherer Umgang mit MS-Office Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit guter mündlicher Ausdrucksweise in deutscher Sprache Teamfähigkeit Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft Arbeiten im Schichtbetrieb über 24 Stunden Wie sieht es aktuell bei Ihnen aus? Melden Sie sich bei Interesse gerne mit Ihrem aktuellen CV, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit. Ferner können Sie diese Anzeige auch Ihren kompetenten Kollegen/-innen oder Bekannten weiterempfehlen. Sollte die bei mir eingehende Bewerbung in Frage kommen, melde ich mich umgehend bei Ihnen zurück. Ich freue mich sehr auf Ihre Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen - Kind regards Nino Gerhart Senior Candidate Consultant Sthree Stuttgart Resource Centre E-Mail: n.gerhart(a)sthree.com Mobil: 49 40 303335632 Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Teltow-Fläming (Kreis)

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

26-10-2024

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch