Referent Steuerung Servicepartner Energiewirtschaft (m/w/d) in Bayreuth

Jobbeschreibung

Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. Stellenbeschreibung Dein Spielfeld Du steuerst unsere internen und externen Servicepartner, sowohl On- als auch Nearshore, und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit Du ermittelst relevante Arbeitspakete und übergibst diese strukturiert an unsere Servicepartner, damit alles effizient umgesetzt wird Du erstellst Forecasts im Rahmen der Kapazitätsplanung und stellst sicher, dass diese eingehalten werden Um die Steuerung unserer Servicepartner stetig zu optimieren, bearbeitest du strategische und konzeptionelle Fragestellungen Du analysierst und optimierst Prozesse, um Aussteuerungsquoten dauerhaft zu senken und das Beschwerdepotenzial zu minimieren – so leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Du nutzt Visualisierungsmethoden, entwickelst Dash-Boards und KPIs weiter und erstellst aussagekräftige Statistiken und Reports Bist du unser Playmaker? Qualifikation: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld Analytisches Denkvermögen: Dein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen hilft dir dabei, komplexe Zusammenhänge schnell zu durchdringen Erfahrung: Mit Kundenmanagement und der Steuerung von externen Servicepartnern oder mit vergleichbaren Rollen bist du vertraut. Du verstehst es, Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen und effiziente Lösungen in Zusammenarbeit mit Partnern umzusetzen Innovationskraft: Dein Interesse an digitalen Trends ist gepaart mit einem Blick über den Tellerrand und ausgesprägten konzeptionellen Fähigkeiten Teamfähigkeit: Du bist ein/e Teamplayer/in, mit hoher Kommunikationsbereitschaft und Aufgeschlossenheit für eine gelebte Feedbackkultur Agile Arbeitsweise: Von Vorteil sind Erfahrungen mit agilen Methoden und in der Zusammenarbeit agiler Teams Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) runden dein Profil ab Unser Energie-Paket für dich Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern Inklusion Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Bayreuth

Jobart

Vollzeitstelle (mit Erfahrung)

Veröffentlicht am

25-10-2024

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch