Praktikum Kundenservice / Vertrieb (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Du arbeitest direkt an Projekten mit der Vertriebsleitung zusammen
• Unterstützung beim Ausbau unseres Ticketing- und Helpdesk-Systems zur Optimierung unserer internen Prozesse
• Du unterstützt unser Team bei der Kundenbetreuung ab dem erfolgreichen Vertragsabschluss
• Betreuung unserer Kunden in der ersten Testphase telefonisch oder per Mail (Fragen zu Installation & Funktionalität der Geräte oder auch Vertraglichem)
• Du wirkst aktiv bei der Gestaltung unserer internen Kundensupportprozesse mit
• Einblicke und Mitarbeit in zahlreichen vertriebsnahe Prozesse wie die Logistik, das Rechnungswesen oder Marketing
• Dein konkretes Aufgabenprofil werden wir gemeinsam mit dir erarbeiten

Was solltest du mitbringen?

• Du bist in einer Ausbildung oder einem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, BWL, Kommunikation, Psychologie oder Ähnlichem?
• Uns sind vor allem deine Motivation, deine Kreativität und deine Umsetzungsstärke im gemeinsamen Arbeiten wichtig
• Du hast schon ersten Kontakt zu CRM-Systemen und hast Spaß an Prozessmanagement
• Du hast eine starke Kundenorientierung und ein schnelles Verständnis für neue Bereiche und Problemfelder
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln zeichnen dich aus

Was bieten wir dir?

• Intensives Onboarding, um unsere vertriebsnahen Prozesse und unsere Produkte kennenzulernen
• Tiefe Einblicke in ein stark wachsendes Start-up und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre
• Flexible Zeiteinteilung
• Du hast die Möglichkeit nachhaltig Einfluss auf unser Start-up und unsere Produkte zu nehmen – wir würden uns freuen, wenn du auch dauerhaft bei uns bleibst

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Jobart

Praktikum

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch