Werkstudent/in Customer Support (m/w/d) in München

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Wir sind ein mehrfach prämiertes und finanziertes Green-Tech Start-up aus München. Wir ermöglichen mit einer neuen, innovativen Lösung bestehend aus Hardware und Software-Services erstmals das wirtschaftliche Teilen von eigenerzeugter Energie mit seinen Mietern.

Um unseren Kunden und Partnern den bestmöglichen Service bieten zu können, suchen wir dich als motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Support. Mit deiner Kommunikationsstärke, deiner Eigeninitiative und deiner technischen Affinität trägst du aktiv zu der Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Du unterstützt unsere Installationspartner telefonisch bei den Installationen unserer Pionierkraftwerke und löst generelle Kundenanfragen. Du bist von Beginn an beim Aufbau der Abteilung dabei und unterstützt hier proaktiv.

Was bieten wir dir?

• Die Möglichkeit ein aufstrebendes und wachsendes Start-up mit attraktiven Entwicklungsperspektiven aktiv mitzugestalten und mit deiner Arbeit wirklich etwas zu bewegen
• Die Möglichkeit auf eine Festanstellung nach Beendigung deines Studiums
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unterstützung einer proaktiven Führungskraft, die ihr Wissen gerne teilt und sich auf deine Erfahrungsschätze freut
• Teil eines hochmotivierten Teams zu sein, das die dezentrale Energieversorgung von morgen revolutioniert
• Eine professionelle Arbeitsumgebung im Münchner Technologiezentrum
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Workations und flexibles Home Office, auch wenn wir uns freuen, dich regelmäßig im Büro zu treffen
• Start-up Flair mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer einzigartigen Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägt ist
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Regelmäßige Teamevents und Feierabendtreffen im Biergarten

Was erwartet dich?

• Du hast direkten Kontakt mit den Kunden und Partnern zur Beantwortung von Anfragen und verschiedenen Anliegen via Mail oder Telefon
• Du beantwortest technische Anfragen rund um die Installation unserer Pionierkraftwerke
• Du stellst eine reibungslose und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden und Partner sicher
• Du bearbeitest die Anfragen als Tickets in unserem CRM-System (HubSpot)
• Du trägst zu einer kontinuierlichen Verbesserungen unserer Serviceprozesse bei
• Du unterstützt aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Abteilung "Customer Support"
• Durch all diese Punkte steigerst du die Kundenzufriedenheit

Was solltest du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene/r Student/in in einem wirtschaftlichen Studiengang mit einem technischen Hintergrund, z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Erneuerbare Energien oder Vergleichbares
• Du bringst eine Leidenschaft für das Thema erneuerbare Energien, Solar und Ähnliches mit und verfügst über ein hohes technisches Verständnis
• Du gehst proaktiv auf Menschen zu und hast keine Scheu vor direktem Kunden- und Partnerkontakt
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• Du verfügst über eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und hast Freude daran, Prozesse zu optimieren

Unser Jobangebot Werkstudent/in Customer Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

München

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

30-12-2024

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch