Werkstudent Customer Service - Support / Kundenzufriedenheit / Kommunikation (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Wir bauen Software auf Weltniveau.

Unsere Software wird seit Release 2016 in der Weltpresse (u.a. Techcrunch, Forbes, t3n, Computerbild, heise usw.) als eines der spannendsten Softwareprojekte aus Deutschland angesehen. Und wir sind noch lange nicht am Ziel!

Unser Zenkit-Team ist durch und durch Start-up. Gleichzeitig haben wir ein erfahrenes Unternehmen als „Muttergesellschaft“ und Investor. Unsere Produkte werden seit mehr als 15 Jahren an über 50.000 Kunden in 150 Länder verkauft. Darunter die renommiertesten Organisationen, Firmen und Einrichtungen der Welt.
Wir konzipieren und bauen die Software-Werkzeuge, um den Fortschritt in der Welt zu unterstützen. Wir unterstützen Einrichtungen in der Bildung, dem Klima und Naturschutz durch unsere Software, um unseren Beitrag zu leisten.
Unser Motto lautet "Bring good news". Wenn du etwas bewegen möchtest, dann schau gerne bei uns vorbei. Wir freuen uns auf dich!

Was bieten wir dir?

• Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem jungen, internationalen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
• Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
• Regelmäßige Teamevents
• Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
• Produktportfolio und Erfahrung mit Kund:innen in über 100 Ländern

Was erwartet dich?

• Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
• Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
• Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
• Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
• Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden
• Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen

Unser Jobangebot Werkstudent Customer Service - Support / Kundenzufriedenheit / Kommunikation (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

26-12-2024

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch