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Werkstudent Customer Support (m/w/d) in Ulm

Für unseren Customer & Product Support in Ulm suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d).

Jobbeschreibung

Unterstützung des Customer Support-Teams bei der Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer Partner und Kunden
Erstellung und Anpassung von Serienbriefen in Microsoft Word zur Kommunikation von bspw. Sonderprämien und wichtigen Informationen an unsere Partner
Durchführung von Datenanalysen in Excel zur Identifizierung von Trends und Mustern und zur Verbesserung des Kundenservices
Erstellung von Dashboards in Power BI, um Rohdaten visuell aufzubereiten
Unterstützung des Customer Support-Teams bei administrativen Aufgaben und Projekten nach Bedarf.
Teilnahme an Teammeetings und aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und internen Prozesse

Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Customer & Product Support sowie in der Datenanalyse und Dokumentenerstellung zu sammeln

Immatrikulation in einem relevanten Studiengang (z.B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel; Erfahrung mit Power BI ist von Vorteil
Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt

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Ulm

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