Werkstudent Customer Service - Support / Kundenzufriedenheit / Kommunikation (m/w/d) in Karlsruhe
Unterstütze unser Team im Kundensupport (m/w/d) und beantworte Anfragen zu unseren Software-Produkten.
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
- Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
- Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
- Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein
Was bieten wir dir?
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem jungen, internationalen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz
- Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
- Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
- Regelmäßige Teamevents
- Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
- Produktportfolio und Erfahrung mit Kund:innen in über 100 Ländern
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
- Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
- Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden
- Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Karlsruhe
- Jobart
- Minijob
- Veröffentlicht am
- 14-09-2024
- Tätigkeitsbereich
- Online Marketing / eCommerce
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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