Werkstudent IT (w/m/d) * in Berlin

Was du machen wirst:

• Sei der Held im First Level Support (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools)
• Du unterstützt das IT-Service-Desk-Team bei der Durchführung von Serviceanfragen, der Bearbeitung von Incidents sowie der Pflege der IT-Dokumentation. Dabei stellst du eine kontinuierliche Protokollierung sicher
• Du übernimmst eine aktive Rolle in unserem ITSM-System (IT-Service-Management) und sorgst dafür, dass alle Vorgänge sicher und ordnungsgemäß dokumentiert werden
• Du analysierst Tickets, löst sie effizient oder eskalierst sie, wenn nötig
• Du pflegst Berechtigungen und Stammdaten in Anwendungen und Systemen, damit alles reibungslos läuft
• Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von PCs, Notebooks und Thin Clients sowie bei der Bereitstellung der benötigten Software mittels Paketierung

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Eine gründliche Einarbeitung, um dir den Einstieg zu erleichtern und dich bestmöglich auf deine Aufgaben vorzubereiten
• Team Events
• Firmenfitness über EGYM Wellpass
• Job- oder Deutschlandticket
• Zuschuss zum Hochzeitsoutfit: Du bist aus der Probezeit raus und traust dich? Dann bekommst du 1.000 € Zuschuss zum Hochzeitsoutfit

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Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

20

Jobart

Werkstudentenstelle

Gehaltsangabe

Zwischen 17.00€ und 20.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Aktive Rolle im ITSM-System

Veröffentlicht am

02-09-2024

Tätigkeitsbereich

IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch