Werkstudent Customer Service (m/w/d) in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Was erwartet dich?

• Du beantwortest Kundenanfragen bzgl. unserer Produkte (Software) und Dienstleistungen
• Du arbeitest mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen
• Du bearbeitest selbstständig Support-Anfragen und löst diese
• Du förderst die Customer Service Experience zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest dich in unsere Produktstrukturen ein

Was bieten wir dir?

• Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Arbeitsfeld in unserem jungen, internationalen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit Kommunikation auf Augenhöhe
• Ein wachstumsstarkes und internationales IT-Umfeld mit individuellen Förderungen
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Unser geniales Produkt, das nutzerfreundlich, zukunftsorientiert und ansprechend ist und du selbst nutzen kannst
• Ein stets gefüllter Obstkorb, sowie eine Kaffeeflat
• Regelmäßige Teamevents
• Zentraler Arbeitsplatz, der nur 5 Minuten vom Europaplatz entfernt ist
• Produktportfolio und Erfahrung mit Kund:innen in über 100 Ländern

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Kreativität
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten
• Eine positive Einstellung und Spaß an der Arbeit zeichnen dich aus
• Du hast Interesse an technischen Fragestellungen
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden
• Du hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Kund:innen

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Karlsruhe

Jobart

Minijob

Tätigkeitsbereich

Online Marketing / eCommerce

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch