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Call Center Agent (m/w/d) bei der Telekom in Bonn

Hast du Lust, als Call Center Agent (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Bonn die Zukunft in der Telekommunikation aktiv mitzugestalten?

38 Stunden pro Woche
15.92€ pro Stunde

Was du machen wirst:

In der Rolle als Inbound Call Center Agent (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Bonn bist du ein unverzichtbarer Teil des Telekom-Teams. Du leistest einen bedeutenden Beitrag auf interner Arbeitsebene vom Erstkontakt mit Kunden bis hin zur abschließenden Auftragsabwicklung. Täglich nutzt und entwickelst du deine analytischen Fähigkeiten, dein Organisationstalent sowie deine Kommunikationsstärke.

Beginn: 01.08.2024
Einsatzort: Bonn
Verfügbarkeit: 6 Monate
Wochenarbeitszeit: 38 Stunden

Zu deinen Tätigkeiten gehören unter anderem:

  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung und systemgestützte Beratung zu den Mobilitätsprodukten
  • Administration von Kundenanfragen, z.B. im Zusammenhang mit Genehmigungsverfahren, Bereitstellung Mobilität, Tankkartenbereitstellung, Verhalten bei Unfällen, Führerscheinkontrolle und Versicherungsangelegenheiten
  • Beratung und Unterstützung des Endkunden im Zusammenhang mit der Bestellung von Fahrzeugen im Standardprozess, ggf. Weiterleitung von komplexeren Anfragen
  • Pflege von Daten und Informationen in definierten IT-Systemen und Unterstützung und Aufbereitung von Reportings

Was wir bieten:

  • Einen attraktiven Stundenlohn von 15,92 Euro
  • Eine gründliche und praxisorientierte Einarbeitung
  • Ein Team mit einer offenen Unternehmenskultur
  • Eine gute Referenz auf deinem Lebenslauf
  • Dein Berufseinstieg bei einem der weltweit führenden Telekommunikationsanbieter
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Du verfügst über eine qualitätsbewusste, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowie Teamgeist und ein hohes Maß an Empathie runden dein Profil ab

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Extra Informationen

Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Bonn
Arbeitsstunden pro Woche
38
Jobart
Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
15.92€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung, Datenpflege, Administration
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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