Werkstudent Technischer Support (m/w/d) in Hamburg
Unser Unternehmen sucht ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Service und IT Support zur Unterstützung unseres Teams in Hamburg.
Jobbeschreibung
Was erwartet dich?
- Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Videoüberwachungssystemen, Kassensystemen, Alarmsystemen, cloudbasierten Zeiterfassungssystemen und Zutrittskontrollsystemen
- Du führst Wartungsarbeiten und Reparaturen an unseren Produkten aus
- Du bietest technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Desktop
- Du nimmst Kundenanfragen an und erfasst Tickets im Ticketsystem
- Du führst Fehleranalysen durch und erarbeitest Lösungsansätze
- Du dokumentierst Problemlösungen und Serviceleistungen
Was solltest du mitbringen?
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast gute Kenntnisse im Bereich der IT-Technologie und erste Erfahrungen in der Wartung und Reparatur von Hardware
- Du hast Erfahrung im technischen Support gesammelt und verfügst über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
Was bieten wir dir?
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
- Die Möglichkeit, Ihr theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen und Erfahrungen im Bereich Service und Support zu sammeln
- Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihren Studienplan anpassen
- Eine faire Vergütung sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Nutzung eines Firmenwagens für geschäftliche Zwecke
- Bereitstellung eines Firmenhandys sowie eines Laptops
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Hamburg
- Jobart
- Minijob
- Tätigkeitsbereich
- Maschinenbau / Ingenieur
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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