Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement in Duisburg
Als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement in Duisburg bei der Targobank bist du für die Anliegen der Kund:innen zuständig.
25 - 40 Stunden pro Woche
14.50€ pro Stunde
Was du machen wirst:
Freue dich auf:
- Moderne Arbeitsumgebung mit perfekter öffentlicher Anbindung, direkt im Herzen von Duisburg
- Durch monatliche Einsatzplanung wird für eine optimale Work-Life-Balance gesorgt.
- Du erhältst ein intensives Onboarding in einer vierwöchigen Vollzeitschulung; zusätzlich findet in Radevormwald eine dreitägige Schulung mit tollen Teamevents statt.
Beginn: ab sofort
Dauer: 9 Monate - 80% Übernahmechance durch die Targobank
Einsatzort: Duisburg
Kernarbeitszeiten: Mo. - Fr. von 09:00-18:00 Uhr
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aufgaben:
- als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement bist du zuständig für direkt und indirekt weitergeleitete Beschwerden von Fachabteilungen
- Bearbeitung von Kundenanliegen (Post & E-Mail)
- Durchführung von ein- und ausgehenden Gesprächen mit Kund:innen am Telefon
- Zielgerechte Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit den Kund:innen
- Kommunikationen mit Kund:innen via Google, Instagram, Twitter & Co.
Was wir bieten:
- Einen Stundenlohn von 14,50 Euro
- Quereinstieg möglich!
- Bezahlte vierwöchige Vollzeitschulung mit bezahlter Übernachtung im Schulungszentrum im Radevormwald
- In einem modernen Büro direkt im Herzen von Duisburg zu arbeiten
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein unterstützendes Team vor Ort
Was wir erwarten:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement wünschenswert
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, bei dem du immer den richtigen Ton triffst
- Versierter Umgang mit sozialen Medien und MS-Office-Paketen
- Du bist Lösungorientiert, Serviceorientiert und Strukturiert
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Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Duisburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 25 - 40
- Jobart
- Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 14.50€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Sachbearbeitung von Beschwerden und Kundenanliegen für die Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung
- Veröffentlicht am
- 20-06-2024
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Sekretariat / Assistenz
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Kontaktperson
Ramona Hellendahl, erreichbar unter der Telefonnummer 022182829485 oder +4915290015511
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