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Kundenbetreuer (m/w/d) in Essen

Hast du Spaß am Kundenkontakt und bist eine Helfernatur? Dann werde jetzt Kundenbetreuer (m/w/d) für ein Logistikunternehmen in Essen.

40 Stunden pro Woche
16.73€ pro Stunde

Was du machen wirst:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in Essen eines international agierenden Logistikunternehmens bist du für diese Aufgaben verantwortlich:

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
  • Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
  • Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen der Kunden
  • Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst die Kunden über diese
  • Du berätst die Kunden zu dem Produktportfolio des Unternehmens

Wichtig: Du hast entweder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vorzuweisen und/oder du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice! 

Was wir bieten:

  • Einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 16,73€
  • Eine umfangreiche Schulung und diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Das Büro liegt im Herzen von Essen direkt am Limbecker Platz
  • Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Du verfügst über eine langjährige Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
  • Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Du hast viel Spaß im Umgang mit Kunden

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Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Essen
Arbeitsstunden pro Woche
40
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
16.73€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenberatung, Beschwerdemanagement
Tätigkeitsbereich
Transport / Logistik / Fahrer / Kurier, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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