Service Center Agenten (m/w/d) für den Zentralruf in Hamburg

Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin.

25 Stunden pro Woche

Was du machen wirst:

  • Vorgangsbearbeitung, vornehmlich für die telefonische Erteilung von Auskünften über Kraftfahrt-Haftpflichtversicherungen
  • Bearbeitung von elektronisch eintreffender Korrespondenz in Bezug auf die Kraftfahrt-Haftpflichtversicherung
  • Teilnahme an Schulungsmaßnahmen und Trainingssequenzen

Was wir bieten:

  • Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Das macht nicht nur Dich zufrieden und glücklich, sondern auch uns als Unternehmen gleichzeitig erfolgreicher.
  • Angetrieben von dieser Überzeugung legen wir großen Wert auf ein kollegiales und von einem „WIR-Gefühl“ geprägten Arbeitsumfeld.
  • Basierend auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Transparenz leben wir Führung auf Augenhöhe und fördern die Eigeninitiative.
  • Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet und innerhalb dynamischer Veränderungen klare Perspektiven ermöglicht.
  • Wir eröffnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, bieten gezielten Know-how-Transfer und nehmen unsere Rolle als Chancengeber dabei ernst.
  • Eine auf 1 Jahr befristete Teilzeittätigkeit mit maximal 25 Wochenstunden
  • Einsatz entsprechend der Schichtplanung und Ihren Bedürfnissen
  • Ein faires Festgehalt in Verbindung mit attraktiven Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten
  • Eine nachhaltige Einarbeitung auch über die Probezeit hinaus
  • Einen citynahen Arbeitsplatz in modernen Büroräumen mit optimaler Verkehrsanbindung

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Professionelle Arbeitsauffassung, hohes Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Rhetorische Gewandtheit und sichere Gesprächsführung
  • Hohe Flexibilität im Arbeitseinsatz (Bereitschaft zur Übernahme von Schichten bis 22:00 Uhr)
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächssituationen die Ruhe zu bewahren
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden bzw. in einem Service Center wünschenswert
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache wünschenswert
  • Fundierte PC-Kenntnisse

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Extra Informationen

Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist der IT- und Fach-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir sind ein Gemeinschaftsunternehmen der Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und handeln wettbewerbsneutral ausschließlich im Interesse der Branche.

Unsere IT-Dienstleistungen stehen seit Jahren für sichere und effiziente Services in der digitalen Kommunikation mit umfassender Beratungs-, Projekt-, Fach- und IT-Kompetenz aus einer Hand mit eigenem Service Center und BSI-zertifiziertem Rechenzentrum. In allen Bereichen des privaten und öffentlichen Lebens sind wir Partner für Sicherheit, Risikoschutz und Vorsorge.

Im Service Center liegt die Produktionsverantwortung für verschiedene Services, die im Auftrag der Versicherungswirtschaft und unserer öffentlichen Auftraggeber erbracht werden. Dazu gehören der Zentralruf der Autoversicherer und die Abschleppzentralen. Über die hauseigene Notrufzentrale der Autoversicherer werden rund um die Uhr Meldungen von den Autobahn-Notrufsäulen und Notrufe über den Unfallmeldedienst abgewickelt. Wir bieten flexible Einsatzmöglichkeiten in interessanten Tätigkeitsgebieten und offene Kommunikation auf Augenhöhe mit Kolleg:innen und Vorgesetzten.

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Hamburg
Arbeitsstunden pro Woche
25
Jobart
Teilzeitjob
Verantwortlich für
Service Anrufe, Informationsweitergabe, Vorbereitungen Gespräche
Veröffentlicht am
30-09-2024
Tätigkeitsbereich
Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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